没有签订物业代收水费协议。经过和物业及社区及水务营业厅协商,仍然无法办理水费户号,无法通过绑定微信支付宝交水费。希望尽早协调办理。
回复部门:水务集团 2024-07-29 17:39:18
客户您好:
关注到您反映的问题后我们立即进行落实。经落实,因您所在巨隆星城小区为我公司总表管理客户,供水企业负责定期对总表进行抄读,所在小区的管理单位对总表内部用水进行管理(包括收费等)。目前我公司未接到您小区管理单位的改造申请。如大多数业主有意愿交给我公司直接管理,可通过管理单位申请“一户一表”水网改造。我们将按照规范对总表内部的供水设施和设备进行验收,验收合格后交由我公司直接进行抄表收费,届时,客户可持用户编号通过线上、线下多种形式缴纳水费。已与您联系反馈说明上述情况,感谢您的认可和理解。如您在用水方面仍有问题,请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务!
尊敬的用户: