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  • [投诉] 水木菁华物业不作为

    领导好:我是洛龙区水木菁华业主,在小区居住N年了。我们小区现情况如下:消防设施不合格、消防通道堵塞、监控大面积坏掉、11号楼外墙瓷砖脱落几年了一直不修每天人来人往存在很大安全隐患,绿化带常年无人打理树根在外裸漏、土在外面裸漏,物业晚上没人值班。就这样不作为物业,我们全体三分之二业主要求换物业,请有关部门协助水木菁华业主尽快脱离苦海。

    洛阳的人 2024-07-26 评论0 浏览438 编号 20240726213828727 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2024-07-30 10:09:27

网友您好:
          接此诉求后,我办高度重视,立即安排工作人员进行核实。网友您好,接此诉求后,我办高度重视,立即安排工作人员进行核实。1、关于反映消防问题,工作人员已多次联合相关行业部门对其进行检查,对违规不达标问题下达整改通知及处罚,目前物业已对大部分问题进行整改。 监控相关问题,目前已维修好2、关于绿化问题,我办已督促物业日常做好浇水养护。3、关于小区外墙砖脱落事宜,经核实,2022年物业已向大修办递交10号楼、12号楼外墙瓷砖脱落维修相关手续,2023年5月份10号楼外墙瓷砖已维修。由于12号楼业主对动用大修基金维修外墙持不同意见导致签字率低未能通过,外墙瓷砖未能维修。目前11号楼外墙瓷砖脱落维修相关手续物业已递交大修办。同时工作人员已约谈物业负责人,要求物业负责人制定出切实有效的整改方案,对于签字事宜与居民做好沟通解释。4、关于物业晚上值班问题,我办已督促物业做好值班值守工作,提升工作人员服务意识。感谢您对我办工作的监督与支持!
                                                                                                                                                                古城街道

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