尊敬的住房保障和房产管理中心的领导们，

我是智杰揽翠城小区的一名业主，我的家是属于本小区的回迁安置房。自入住以来，我经历了诸多令人沮丧的事情，这些问题不仅影响了我个人的生活质量，也反映了小区物业管理的严重缺失。在此，我必须将这些情况公之于众，以期得到公正对待和妥善解决。

从交房之初，我们便面临着基础设施的缺失。我们这栋楼在交房时居然没有电线接入，这对于基本的生活需求而言是难以想象的。当时，物业和开发商曾口头承诺，若业主自行购买电线进行安装，将以每米电线15元的标准给予补偿。然而，时至今日，这笔本应属于我们的补偿款仍未见踪影，物业对此的解释含糊其辞，没有给出明确答复。

其次，作为一名回迁安置房的业主，我曾收到原物业经理的口头保证，即可以享受一年的物业费减免。遗憾的是，这一承诺如同泡影般消失无踪。现在的物业人员非但没有兑现之前的承诺，反而指责我家自入住以来从未缴纳过物业费，这种前后矛盾的处理方式让人难以接受。

更为令人不满的是，物业在未经业主同意的情况下，擅自将垃圾桶集中放置在小区的大路口，导致夏季高温下，恶臭弥漫整个小区，不仅影响环境卫生，也给业主的日常生活造成了极大不便。更过分的是，物业曾计划将我家楼前的水系全部填平，虽然后来因业主集体反对而未能实施，但用于填平水系的砖块至今仍堆放在楼前的小广场上，既破坏了小区景观，也阻碍了孩子们的安全娱乐空间。

最后，物业采取了极为不当的手段来催缴物业费。近几年，物业以未按时缴纳物业费为由，拒绝为部分业主提供电费充值服务，这种做法严重侵犯了业主的合法权益。更为过分的是，当有业主提出异议时，物业工作人员竟然理直气壮地说：“你去报警吧，打110！”这种威胁性的言论不仅于法无据，更是对业主情感的极大伤害。

我们理解，物业费是维持小区正常运转的必要条件，每一位业主都有义务按时缴纳。但同时，物业也有责任确保资金被合理使用，提供优质的服务。目前的情况显然是失衡的，物业在收取费用的同时，却没有履行其应尽的职责。

小区的日常管理同样存在严重问题。公共设施维护不足，绿化荒废，垃圾清运不及时，物业对此的反应迟钝且缺乏实质行动。尤其不可接受的是，物业采取极端手段催缴物业费，拒绝为未缴费业主提供电费充值服务，并以挑衅的口吻建议业主报警处理，这种态度是对业主权益的公然漠视。

鉴于上述情况，我呼吁智杰揽翠城小区的物业部门：

1. **立即兑现电线补偿承诺**，并就此事给出合理解释和解决方案。

2. **承认并执行回迁安置房业主的物业费减免政策**，恢复原物业经理的承诺，退还已多收的费用。

3. **停止一切不当催费行为**，不得以任何理由限制业主的基本生活需求。

4. **公开透明财务信息**，定期向业主公示物业费的具体用途，增加透明度，赢得业主信任。

5. **加强日常管理和维护工作**，改善小区环境，提升服务质量，真正做到物有所值。

6. **立即清理楼前堆放的砖块**，恢复小广场的原有功能，保障孩子们的娱乐安全。

7. **重新规划垃圾桶的放置位置**，确保既方便业主使用又不影响小区整体环境。

我们期待物业能正视问题，积极整改，共建和谐美好的居住环境。同时，恳请相关部门介入调查，保障业主的正当权益不受侵害。