或者
孩子报了暑假游泳班，上了两天脸上、胳膊上爆脓包，医生让暂停游泳了。一起去的家长游泳班开班后下水也得了结膜炎；据说暑假班一个时间段100个孩子，管理很乱也不知道出这问题找谁说去，下一步怎么办
回复部门：城投集团 2024-07-26 09:37:48
网友您好，针对您投诉的情况，现回复如下：
首先，我们对您孩子在参加我们游泳班期间遇到的问题表示深深的歉意。洛阳市奥林匹克中心游泳馆一直致力于为顾客提供安全、卫生、愉快的游泳体验。我们非常重视您的投诉，并立即采取了以下措施：
在收到您的反馈后，我们已联系专业的水质检测机构，对游泳池的水质进行了紧急检测。结果显示，水质符合国家《公共场所卫生指标及限值要求》（GB37488-2019）标准，但因暑假期间高峰期游泳顾客流量较大，我们将进一步加强水质的监督检测，目前，我们已经提高了检测频率，确保游泳池的水质时刻保持在国家要求的卫生标准内。
感谢您的支持信任和对我们工作的监督。我们将持续改进服务质量，确保每一位顾客都能享受到安全、卫生的游泳环境。我们期待您的理解和支持，并希望有机会再次为您服务。
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系，洛阳市奥林匹克中心游泳馆客户服务部（耿晓杰，联系电话: 13716947722）。
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