我于7月18号去建行办卡,接待我的是位男士,工号31037,问我有建行卡没,第一次办,我说第一次办,看了我身份证说我是外地的,要工作证明,我说我刚离职,又要租房合同,暂住证,还有工资流水各种要说要审核,他要的基本上都过期了,我一直都在配合他工作,沟通过程中他还问你办卡干啥用的,我说我儿子给我打钱用呢,他说你儿子用的啥卡,我说不知道,他就说那你可以用别的银行卡,非的用建行吗?后来给我找了个主管让我咨询了,我给她说我的租房合同过期了没续签但是我还住着呢,她说那也可以用,我就跑回家拿去了,给我又找了个女士办理,拿去的资料在办的过程中也没去审核,看都不带看的,最后卡办出来了,说要激活让我存10块钱,我就存了50块进去,然后她拿着我手机在那操作给我弄个10块理财,我说我不理财他说是激活卡呢。(今天早上我看钱少了,但是给我开理财没有说钱会少的问题,难道开卡就要办理财吗?)办完我走呢,问那男士的工号多少,他追着我出来,后来又打两个电话骚扰我,有一句话还让我特别生气,说我最后不是把卡办了吗。我不知道他们哪里有我的电话号码,我的隐私保护在哪里?
回复部门:银保监分局 2024-07-22 10:12:51
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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