尊敬的住建局领导,感谢您在百忙之中关注百姓呼声。关于畔山兰溪兰沁苑梯控本来是为了更好的服务业主现在反而成为业主的负担,梯控是采用人脸识别技术,但由于系统性能原因每家每户不能加入太多人,亲戚朋友以及平时的外卖,快递上楼都有问题。尤其是37号楼一单元,该单元为运行的两部电梯是在一起的是联动的,在楼上按电梯也不能保证都能到目标楼层。本着解决问题的态度我向物业提出了以下请求:
1.让电梯梯控面板可以呼叫入户面板,入户面板授权楼层,该方案被否决据说是实现不了具体技术层面的问题他们解释不明白。
2.基于第1条的内容,我提出想和技术人员交流,想要一个联系方式被拒绝。说是要保护技术人员的隐私。
3.无路可走了,我提出37号楼一单元的特殊情况,两个电梯是在一起的,是联动的,我说能不能让两个电梯不联动?物业回复说是要问问技术人员,然后还得让我提出请求让百分之九十的业主同意!
4.基于第三条我提出让我牵头可以,能不能提供各位邻居的联系方式?被拒绝!依然是个人隐私!我就是挨家挨户敲门现在的入住率我也达不到百分之九十。
5.基于以上的现实情况物业又给我拉了一个37号楼业主群,依旧是一个人员不全的群,让我发动邻居投票。结果显而易见人员都不齐,就没有发动的必要性了。
6.最后我提出由物业牵头联络业主,达不到同意人数我也认了。但又被拒绝了。她说他们不负责。
事情虽然不大,但是确实影响百姓的日常生产生活,我真诚的希望领导从中协调帮助大家解决问题。
回复部门:老城区 2024-07-05 15:31:09
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交区住房和城乡建设局进行办理,经了解,已反馈至物业服务企业,要求物业服务企业根据情况整改。
感谢您对我们工作的监督与支持!
尊敬的用户: