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  • [投诉] 瀍河区政务服务中心窗口女员工服务态度恶劣

    今天上午10点20左右到瀍河区地久艳阳天旁的行政服务大厅一楼A01医保综合窗口办理社保续交,一名带眼镜的胖女工作人员服务态度恶劣,怒怼顾客。

    在门口取过号上面显示没有人排队,当叫到我号时他让旁边女插队,半小时后到我办理业务,该工作人员态度非常不好,一会说身份证拍的不对,一会怒怼我说:“我说话你看着我”最后我多问句,这个金额用交不?他大声怒斥!这不知道,不属于我的工作范围。

    作为洛阳的窗口,就是为老百姓办理事情,一句话一怼客户,影响洛阳的窗口形象,请给予处理回复,谢谢

    lyd_3938k02PJm13 2024-06-18 评论8 浏览1745 编号 20240618115314321 [瀍河区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:瀍河区 2024-06-18 16:42:37

尊敬的网友:
          您好!接到投诉后,区政务服务中心与医保局领导对此高度重视,已与诉求人电话联系并取得谅解。对该窗口工作人员已责成其认真反思服务态度问题并作出检查。同时中心将加强对窗口工作人员的管理,从纪律作风和服务意识方面增强学习,坚决杜绝类似情况再次发生。感谢您对我们工作的理解与支持!
                                                                                                                   瀍河区政务服务中心
                                                                                                                               2024年6月21日

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  • 什么插队加塞?前边的人本来已经办完了,就缺少一个复印件,人家去复印,这个工作人员给你办理,过程中前边那个人又回来送了一张表,你就认为人家插队了,你就生气,找茬,是你在生闷气,办完事出门了又返回来拍照,发网上泄气。

    2+1 +1 回复

  • 去办过几次事,里面工作人员态度确实需要提升,跟市民之家的根本不在一个档次上

    1+1 +1 1

    • 市里和区里本来就不在一个档次

    回复评论

  • 不是你们瀍河区的,更不是她的什么家属,只希望你宽宏大量!

    +1 +1 1

    • 人民的眼睛是雪亮的,心照不宣吧

    回复评论

  • 客户多理解理解吧!工作人员很辛苦,一丁点事儿发到网上于心何忍!

    4+1 +1 2

    • 不好就批评,什么叫一丁点小事,从这一点小事映射了瀍河的投资营商环境。

    • 她的态度代表洛阳窗口形象,你说她辛苦,她挣得就是这份钱,就要服务好每个顾客,要么回家带孩子去。我抽空去办个业务,让他三言两语连怒带怼的给轰走,也不知道办完没,大热的天三番五次的跑。你是她的家属吧这么维护这种恶劣的人。

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