一、事情起因

（一）6栋102室业主非法住改商

繁华城6号楼位于河南省洛阳市涧西区河洛路98号，是一栋34层的民用高层住宅楼，共有102户住宅。物业公司为洛阳繁华物业管理有限公司。6号楼在建设时未规划底商，整栋楼的消防设施仅符合民用住宅需求。6栋102室业主吉高峰自交房后，便将102室出租给不同商户，用于经营茶室、艾灸馆、超市等商业用途。

（二）6栋102室租户经营历史

涉案房屋最早被用于经营茶室，后又被用于经营艾灸馆。2022年9月27日，繁华城业主在百姓呼声上投诉投诉艾灸馆味道扰民、有安全隐患。

2023年10月至今，繁华城业主吉高峰将案涉房屋出租给本小区12栋2603住户唐利花。案涉当事人唐利花为繁华城业主，其在疫情期间利用志愿者的身份漏洞脱离社区管理游走于各批发市场囤积物资，再与其家属里应外合在小区发起团购,在繁华城小区门口及地下停车场内占道摆摊经营。故本案当事人唐利花利用三年疫情积攒大量客源，并至少建立了3到4个500人的大型微信团购群。

2023年10月起，唐利花未经6号楼全体业主同意，租赁6号楼102室后擅自经营超市。该超市未对房屋结构、消防设施做出任何改变，未另设进出大门，消费者均从6号楼大堂经过，通过房屋原有入户门进入，室内铺设煤气管道，大量衣服、皮草、鞋帽、箱包、塑料制品在屋内随意堆放，超市经营者在屋内原有厨房开明火做饭。

该超市的工商信息为“洛阳高新开发区百悦百货商行”，经营者：唐利花，住所地：河南省洛阳市高新区河洛路98号6栋102，经营范围包含:日用百货销售;服装、鞋帽、箱包销售;食品销售;烟草制品零售等。该超市自每天早上9点至晚上10点正常营业。为此6栋居民多次向繁华城物业（物业电话：0379-65264000）、创业路社区（电话：0379-64321909，网格员电话：15838800732）反应情况，在繁华城业主群中反应本楼矛盾，并采用投诉百姓呼声、政务网、热线、国家信访局、涧西区税务局、涧西区消防队、涧西区住建委等多种形式进行了大量投诉。

业主书面投诉到住建委后，102房东吉高峰承诺在4月份合同到期后不再续租给唐利花。但直至今日102租户非但没有搬离，还于2024年5月底将该案涉房屋设为美团优选提货点，已供小区内外部购货人员提货。该行为受到6号楼业主的强烈反对，102租户夫妻分别于6月7日当晚和6月8日下午与6号楼4名业主发生肢体冲突(瀛洲派出所出警)。

（三）业主针对102租户非法住改商的采取的措施及投诉历史

1. 繁华城物业于2023年12月20日对102租户下达了安全隐患整改通知书,102租户依然我行我素

2. 6号楼业主分别在2023年底[证据11]和2024年6月8日[证据12]自行签署了联名信要求社区调查并处理此事,未果

3. 从2023年10月24日开始至今, 6号楼业主在百姓呼声网进行了多次投诉,未果

4. 6号楼业主多次以电话、微信、当面与物业沟通反馈102从事商业行为不妥，均未果

5. 6号楼业主在物业群规劝过小区业主不要在6号楼102处购物,未果

6. 多次和物业和社区网格员进行联络请求介入,未果

三、业主诉求

为营造一个安全健康、干净整洁的居住环境, 6号楼全体业主提出以下诉求：

1. 停止侵权行为：我们请求社区联合相关执法部门对6号楼102室业主违法民法典第二百七十九条的违法行为进行调查并立即恢复其住宅用途，并对102室租户的商铺进行清退。

2. 后续监督：请求物业和社区作为监督主体，监督并及时制止住宅作为商业从事盈利性活动。

我们希望通过合法途径，维护小区的居住环境和秩序，保障所有业主的合法权益！