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百姓呼声 > 对话部门 > 伊川县 我要提问

  • [投诉] 伊川新奥燃气强停气，对用户投诉不理不问

    用户提问 2024-05-25 21:01:54

    11日因不明身份女子（未工作证）上门要求安装燃气自闭阀，当时说自闭阀价值一百多元，政府补贴后用户付 74元，因怀疑其身份未安装，次日强关阀门，自投诉已过半月，未解决安装开通事宜，为应复上级，回复说用户已安装自闭阀，请问你们安装到哪里了？与昆仑燃气相比，服务差的太多了，目前新奥燃气已接到投诉几百次，全年准备突破上千次里吧！ [查看详情+]

    伊川县回复 2024-05-26 14:25:27

    网友您好：自闭阀是根据城管局相关文件和发改委定价收取的、用户可以看我司张贴的告知书。根据城管局文件要求、民用户必须安装自闭阀、不安装暂停用气。已和用户沟通安装自闭阀、恢复供气。新奥燃气公司2024年5月30日

    新奥燃气的回复自欺欺人，根本没有来安装和恢复供气，你们这样欺上瞒下就能解决问题吗？已停气二十天了，你们代表政府就这样关心民生吗？

    网友1482384 2024-05-31 评论2 浏览824 编号 20240531003835392 [伊川县]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：伊川县 2024-05-31 15:56:52

网友您好：自闭阀是根据城管局相关文件和发改委定价收取的、用户可以看我司张贴的告知书。根据城管局文件要求、民用户必须安装自闭阀、不安装暂停用气。已和用户沟通安装自闭阀、恢复供气。新奥燃气公司2024年5月31日

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 网友1224130 2024-05-31 10:22:42 【洛阳市涧西区】

    题主，追问的时候附上照片，证实它们确实没开通。

    顶+1 踩+1 1

    • 网友1482384 2024-06-01 15:59:48 【洛阳市伊川县】

      追问时图片附不上去

    回复评论

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