中弘中央广场社区5号楼1单元社区美容院
顾客项链带着进美容院出来没了商家无责任?
消费者权益受到侵害在消费过程中丢失项链是否该必须自认倒霉?3490元项链进门有出来没,拒不承认,捏造事实。
取项链过程消费者不知道情,放置保存不知道具体位置,出门离开未提醒,后期发现查了监控出门未带链子与其沟通。追溯还原事实说法前后不一(录音为证)
调取信息过程中问商家的卫生许可证及美容师资格证,健康证告知我无权查看,需相关部门查看。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第十八条【安全保障义务】经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。未经过我同意且不知情情况下行为需店面承担相应责任,属于侵占我私人物品。
回复部门:涧西区 2024-06-03 14:07:19
尊敬的网友:
尊敬的网友:
您好! 经核查该店营业执照:洛阳市涧西区晨源美容店,统一社会信用代码:92410305MACY8T168G,已电话告知诉求人贵重物品丢失不属于市场监管部门管辖,建议到相关部门处理。感谢您对我区工作的理解与支持!
涧西区市场监督管理局
温馨提示:物品丢失问题建议报警处理。
尊敬的用户: