伊滨区碧桂园物业在未告知业主的情况下私自进入家中把楼上厕所污水 全部排放至家中导致房屋受损。
我是碧桂园二期八号楼的业主,5.1号我带领装修公司的人前去房屋量尺寸,开门以后发现屋内全部是污水,臭气熏天,整个屋里没办法进去人,整个房屋各个区域都被污水淹没,水位高达50cm左右,地上散落着 楼上厕所用过的废纸,卧室客厅餐厅里面都是楼上厕所的排污水,而且这个污水淹没时间至少在一周以上,随机我拍照联系物业,物业告知我的是 排水管堵塞,他们才把污水全部排到我家里,物业从头到尾都没有联系过我,新房子购买不到一年的时间 被物业的操作水淹水泡了两次,而且两次物业都没有通知,物业未经允许 且未通知业主的情况下 私自进入家中排放污水 对我的房屋造成严重损失,物业至今没有一个说法,实在是太让人失望
回复部门:伊滨区 2024-05-13 16:54:59
尊敬的网友:
您好,经庞村镇人民政府调查,碧桂园二期8号楼1单元201业主反应家里返水,物业工作人员到现场,二楼水流不止,第一时间将单元供水阀关闭,并开始疏通,通过查看,发现在一楼管道出现拥堵,一楼未装修,并设立检修口,为减少二楼损失,特问询 1 楼业主密码, 将 1 楼检修口打开,泄压,并进行疏通, 5.1日8-1-101业主反应房屋内有反水,管家随机安排保洁大姐前去清理,拍照片反馈给了业主,问题已经解决,业主满意。如您还需咨询其他问题,请拨打我单位联系电话:18237971176
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