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  • [投诉] 投诉热力公司服务意识差、不思改进问题

    为方便广大群众，去年曾反映过未使用完的暖气费采取交费方式原路退回的方法。 热力公司回复：会进行改进，如今1年过去了，热力公司还是不思进取，没有一点服务意识。 交费时可以采取微信、支付宝等方式。 而退费却必须到热力窗口办理。 现在移动支付方便快捷， 而热力公司却没有服务意识。 请问原路退回有何难处，不能实现吗？

    网友14597 2024-05-10 评论0 浏览1780 编号 20240510093456429 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2024-05-13 09:09:00

网友您好！
        经与业务部门核实，目前我公司财务系统仍不支持原路径退费功能，再次给您表示歉意。对于您所反映的问题，已督促相关部门尽快改进，给用户带来更加便捷的服务，谢谢您对我公司的业务提出宝贵的意见与建议。

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