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同一地址、同一年份、同一用户，热力公司公布了两个热力流量消费情况，当事人多次联系洛阳市热力公司客服，问题不但得不到解决，客服态度还非常恶劣，工号1019客服负责人更是不负责任，敷衍消费者，没有处理结果投诉工单就完结，热力公司这种做法实在难以让人接受，这就是所谓的垄断行业公然藐视消费者吗？希望有关部门介入处理，给消费者一个合理解释！
热力 客服 消费者 公司 投诉 工号 工单 处理结果 糊弄 藐视
回复部门：热力公司 2024-04-30 08:32:38
网友您好！ 您所反映张贴数据有误的情况，已通知工作的人员进行更正并重新张贴；另外，您所反映热线客服态度的问题，也已通知业务部门负责人核实、处理。
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正义的呼唤 2024-04-30 08:54:41 【洛阳市涧西区】
全是糊弄，满嘴跑火车，当事人对这样的回复十分不满，就此事将继续投诉！
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正义的呼唤 2024-04-29 17:46:10 【洛阳市涧西区】
为民服务不能是一句空话，承诺就要兑现！
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