本人在洛阳工作,于2024年3月9号从洛阳前往驻马店,因为饿了想吃饭,过红绿灯的时候,一个男的给我卡片说也就一两分钟,支持一下他工作,说免费送洗面奶。我出于好意就去了洛阳火车站对面汉庭酒店的一层的痘研堂祛痘祛斑,进门那两个女的说送我个检查,我说可以。然后开始很正常,之后她让我照镜子 说你的脸黑,那都是排出来的毒素。我信以为真,我也不敢动,就等她给我洗掉,她开始推销398元套餐,她们说的天花乱坠,说什么祛痘之后永远都不会再长痘了,男生值得为自己投资一次,398元的套餐的我反复纠结后同意了,她说转账420元,其他的是服务费,我支付宝支付了。然后她说非要登陆信息,给我登记了信息拿走了我的手机,手机送还后不在同一个页面,之后弄完说送我一个除螨虫的套餐,她好多人都做了几分钟就好,我想着花钱了先试一试,然后用光打在皮肤上起了不良反应,当时我很害怕,我就只想让我的脸快点好,她说只有修复套装有用,我很难受,我几次想要起来走,她们让我躺下,在没有经过我同意的情况下,她给我选了3980元的套餐,然后我和他们起了争执,我说他们是欺骗消费,因为脸很疼我也很怕怕我的脸毁容了,所以我只能不情愿的签订了协议。支付宝付款了1980元,剩下的要求4个月还清,每个月500元。因为我是11.36的火车,我要马上走。我很赶这次时间,所以放弃报警。她们给了我一个标价128的化妆品和一个洗面奶,我从淘宝网上一搜查不到,之后在赶火车时脸上有些隐隐做痛。
根据《消费者权益保护法》第二十条规定经营者提供商品或服务的信息应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传;第十条规定消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确的交易条件,同时有权拒绝经营者的强制交易行为;第九条规定消费者享有自主选择商品和服务的权利。第一,你们一开始发卡片说送洗面奶是个幌子,说支持工作不过是故意欺骗消费者 第二,那两个女的在我还没有理解同意,强买强卖,侵犯了消费者的自主选择权 第三,所有费用没有任何说明;第四产品根本没有效果,漫天要价,欺骗消费者脸部情况,并用伪劣产品给予消费者。如果我不能及时赔偿我的话,我想办法把这些投诉电话都打一遍, 望西工区的市场监督管理局可以认真受理,证据是3月9日上午10.08至11.36之间的视频以及对他们经常使用的药物进行检测。作为刚毕业的大学生,我会通过法律的手段维护我的利益。希望受骗人群团结起来,给我留言,相互联系,还大家公道。
回复部门:西工区 2024-03-14 09:53:59
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我局已收悉。经核查,双方正在协商解决中。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区市场监督管理局
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