崇弘充电站存在大批量毁坏充电桩不维修,多次反馈无效,依然不维修,浪费公共停车场资源
回复部门:弘义集团 2024-03-04 16:07:36
您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来关注和支持,给您带来不便,深表歉意。关于您提出的问题,我公司有专业运维团队,7*24小时为公司充电站提供维护维保服务,不存在无人维修的情况,由于公司场站覆盖较广,且充电设备处于动态使用中,可能存在部分场站设备维修后再次发生故障的情况。我公司已安排工作人员进行再次核实,并加大充电站设备巡检力度,对故障设备进行及时处理,保障用户的充电体验。再次感谢您对崇弘新能源的关注和支持,感谢您对我们工作的监督和建议,我们将一如既往为用户提供优质的充电服务,如您有其他充电业务需要咨询,请您拨打客服电话400-0379-555,我们将竭诚为您服务。
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