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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

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    一月份电话卡欠费35元就被限制通话限制流量，想年后去营业厅注销，二月去营业厅查询累计欠费了103，移动公司私自给卡调整透支额度说调整能欠费50 为什么现在去查询告诉我欠费103，还告知不管能不能使用都需要扣费，现在去营业厅办理不了注销电话卡，没用的扣费也需要补齐，现在是不是没有部门能管得了中国移动了 想怎么扣费就怎么扣费。要求中国移动立马派人处理解决问题，别一打电话就是处理不了没办法，请政府监督 保护消费者权益

    网友1010118 2024-02-27 评论0 浏览2020 编号 20240227100220868 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2024-02-27 14:33:03

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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