1、本人于1月25日收到公积金中心反馈短信，顺位抵押已办结，让联系商业银行办理商业贷款提前结清，以便公积金贷款及时发放。

2、本人自1月26日多次致电建设银行古城路支行，开始告知未收到公积金中心的名单。1月31日本人到建设银行现场查询，确认建设银行古城路支行于1月26日已收到公积金中心发送的名单，但是顺序排到了41位，让继续等待。

3、2月6日本人再次致电建设银行询问进展，被告知没排到，让继续等待。

4、2月19日4次致电建设银行，均无人接听，下午到建设银行古城路支行现场询问，被告知年后商转公额度收紧，目前没有额度，让继续等待。

5、2月22日，再次致电建设银行，依然被告知商转公额度没有了，让继续等待，没有具体时间。

公积金商转公政策，作为一项惠民政策，深得民心，前面办理流程都很顺利，时效性也很强，没有出现卡时间、拖延的现象，但是到了提前结清环节，一项惠民、暖心工程被建设银行变成了堵心、闹心工程，让老百姓无限期等待，不给时间。请银保监发挥其监管作用，督促银行建立办结标准、办结时效，让政府的惠民政策落到实处。