恒大绿洲东区77号楼二单元暖气常年温度不足18℃_百姓呼声

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[投诉] 恒大绿洲东区77号楼二单元暖气常年温度不足18℃

我是恒大绿洲东区77号楼2单元3004的住户，自项目入住以来常年室内温度不足18℃，今天实测只有15℃ 。每年的暖气费都交2000多元，请物业多次来查看都说流量足，水已经放过了，但是都未解决实际问题！！传闻说77号楼此前为多开发商经手，疑存管道偷工减料或设备问题，同小区其余住户经询问并未出现此问题。母亲去年因白血病移植后，身体抵抗力不佳，又逢今年河南大雪，作为子女今日回家发现家中如此寒冷，实不忍，物业迟迟无法解决此问题故投诉望此问题得以解决，宽慰民心！

问题东区住户绿洲解决单元物业温度疑存暖气费

lyd_QwY7006Uk13 2024-02-06 评论1 浏览4003 编号 20240206130504106 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：热力公司 2024-02-06 18:15:22

网友您好：
经核实，目前小区热力站运行正常。根据国家有关规定供暖设施未通过专项验收的小区供暖单位可以拒绝供暖，你所在的小区的供暖设施专项验收未通过，为了临时解决入住居民的用暖需求，维护信访稳定，根据政府信访会议精神采取“先供暖后整改”的临时供暖方案，根据开发商的承诺，在整改验收合格前由开发商负责小区供暖设施的管理与维护。

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网友1464384 2024-02-07 11:31:05 【洛阳市瀍河回族区】

我认为此回复是否答非所问？既已通暖，则温度应达标。居民对于供暖承担了相应费用，那是否供暖质量应进行保证？室内温度不足18℃是否不应收取相应费用？既收取是否应保证居民应当权益。望上门切实解决温度问题，莫推诿责任，顾左右而言他！

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