或者
热力公司不作为，谁约束？谁管理？谁监督？谁作为？
自通暖气后，家中就暖气不热，除了零度以上的天气，有几天勉强达到18度，其余时间均在15-16度左右徘徊，极寒天气，只有12度，为此，我申请对家中进行测温。前前后后进行了四次测温，只有近日天气回暖，上午12点测试温度为18度，而我家中温度计显示17度(只放置了十几分钟温度未完全降下来)
而面对我说室温不达标的诉求，将照片中我家温度器示数裁剪掉后，只保留自己的而后对我回复，为什么不把全部图片放出来?而吧我家的温度计示数剪掉?是心虚吗?。既然进行了四次测温，为什么不把全部数值全部拿出来?其余数次你们也拍照片了吧，简单给出一个数值就说合格，按照流程需要我我签字确认，可是我签字确认了吗，完全不按流程处理，一味搪塞甩锅?
在我数次诉求下，仍以制度，规定，条例，向领导汇报为由，屡次推脱，逃避。未真正解决问题。
面对这种问题，作为一个普通老百姓，我该怎么办？
屡次投诉，均是模板处理！
回复部门：水务集团新区热力分公司 2024-02-07 08:57:54
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，顺驰第一大街供暖正常，现场排查该户户外供暖正常，经分析因今年贵用户楼上楼下均未用暖形成“孤岛”用户，散热量较大，建议加强保温。
由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，己协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年2月7日
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尊敬的用户：
