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  • [投诉] 热力公司不作为,不是为人民服务,而是给人民添堵!

    自从12月初,家中就暖气不热,除了零度以上的天气,有几天勉强达到18度,其余时间均在15-16度左右徘徊,极寒天气,只有12度,为此,我申请对家中进行测温。前前后后进行了四次测温,只有近日天气回暖,上午12点测试温度为18度,而我家中温度计显示17度(只放置了十几分钟温度未完全降下来),对我的回复,为什么不把全部图片放出来?而吧我家的温度计示数剪掉?是心虚吗?。既然进行了四次测温,为什么不把全部数值全部拿出来?其余数次你们也拍照片了吧,简单给出一个数值就说合格,按照流程需要我我签字确认,可是我签字确认了吗,完全不按流程处理,一味搪塞甩锅?

    网友1368561 2024-01-29 评论0 浏览1908 编号 20240129095150977 [水务集团新区热力分公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:水务集团新区热力分公司 2024-01-29 14:29:31

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
    目前在对客户室内温度进行测温时,应使用标准合格的测量器具,同时,打开散热器周围遮挡物,关闭住室门窗至少2小时,将测温仪置于居室中央,测温点距离地面1.2—1.5米处,测温仪的稳定读数即为测温值。(极寒天气下尽最大能力确保供暖系统的安全运行,但孤岛用户不保证供暖温度),预约时间诉求人不在家,需重新预约。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。 
                                                                                           新区热力分公司
                                                                                            2024年1月29日

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