或者
尊敬的部门领导：
您好！
这个问题主要出现在我的爷爷身上。我爷爷退休之前是洛阳建筑段的职工，近期，他在去银行查询时发现自己的退休金自2023年9月起都没有发放，自己名下所有的银行账户都没有相应的到账记录。我们已就此事咨询洛阳建筑段相关工作人员，得到的答复是退休人员养老金的发放已经移交市里统一管理。
请问我们需要到哪个部门或地址核实相关钱款去向？如果是到洛阳市民之家，我们该去哪个窗口，带什么材料？另外，由于家里有无法自主行动的奶奶，需要他一直在身边照顾，所以还想问这个业务是否必须本人亲自到场？如果无法到场可不可以用授权书/委托书之类的授权文书代替本人到场？（由于情况特殊，问题较多，请您务必都解答一下）
谢谢！
回复部门：人力资源和社会保障局 2024-01-29 09:24:39
尊敬的网友您好：2024年1月29日9点10分与诉求人进行了电话联系，对诉求人反映问题进行答复。
诉求人对答复表示满意
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尊敬的用户：
