或者
河风雅叙目前称由暖鑫公司负责，原始承诺于2024年1月1日开始供暖，让业主积极缴费，但直至今日仍无供暖信息。对于此行为，业主提出更换供暖公司，物业消极处理，一再拖延。 现要求物业给出合理解决办法，而不是仅仅声称要代表前期缴费业主的意愿便再无下文。我也是前期缴费业主之一，现已委托我楼栋代表提出更换暖气公司的要求。物业不能仅仅只拿着前期数据敷衍了事。望有关部门积极协调，不至于让受冻业主投诉无门。 [查看详情+]
尊敬的网友您好! 您反映的问题已收悉！我司仍与相关方进行紧密沟通，积极商讨可行解决方案力争在本年度实现供暖。我司深知未如期实现供暖，给广大居民的生活带来不便，缴纳本年度采暖费的河风雅叙热用户，我公司对已缴费的用户未供暖天数进行按日补贴电费。感谢您对我们工作的关注与支持！
希望有关管理部门能出面回复下，我们不需要所谓的电费补贴。让缴费时业主积极配合，供暖却一拖再拖，现在是物业不响应，一回复就是可督促开发建设单位与相关单位对接，如果我们督促有用的话，何必到此投诉。现要求更换供暖单位，希望能积极解决，或给出切实可行的解决途径。
回复部门：洛阳暖鑫热力 2024-01-18 17:21:19
尊敬的网友您好！
您反映的问题已收悉! 现因该小区部分居民维权，目前供暖进度暂停。我公司正在和上级部门积极对接供暖事宜，商讨可行性解决方案。暖鑫热力客服热线9618819.
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