或者
地铁1，2已建成多年，有许多热心市民给出谋划策希望地铁能真正方便群众出行。但我认为有2点问题仍未改善。①岀入口厕所太少，卫生间标志不清，例如仅东王城广场ABCD四个出入口仅B口有一处卫生间，新都汇ABCDEFH出入口无一间，问工作人员说站内有，须登记才能去并且要再下去一层到。那么大的四通八达的地铁站出入口，人流也不少，公司领导有没有考虑市民出行需求，有没有考虑的地人，小孩，老人以及行动不便的人等这类群体需求。难道遇急让人就地解决吗。不要说附近哪里哪里有，有很多人（以上的人）找不到。②站内外都很少可供暂歇的凳子，早就有市民建议，贵单位说什么不方便疏散，那么大的地方合理科学设计设计不会妨碍疏散。以前看到有个大学生提的建议很好，希望贵单位多些人性化的考虑和设施！新都汇作为12号线中杻尚且如此，更别提其它站点了。
回复部门：轨道集团 2024-01-08 19:11:13
您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持。1.洛阳轨道各车站内均设有卫生间，非乘车也可到客服中心免费领取“便民如厕卡”进站使用； 2.针对此情况我司已进行改善，于国花路、牡丹广场站、杨湾站、启明南路站、青年宫站、丽景门站、周王城广场站、武汉路站、秦岭路站、牡丹桥站、体育中心站、兴洛湖站均已设置爱心休息区供乘客歇息。感谢您提出的宝贵意见，我们将不断提升服务水平，为广大乘客提供更优质的服务。感谢您对洛阳地铁的关心和支持。因乘客电话保密，所以未联系到乘客。
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