或者
暖鑫热力公司供暖不达标，古都天玺入户水温才35度，而且整个小区10栋楼，几乎全部是白天16度，晚上13度，打暖鑫客服人员报测温，三周也没人来，违背洛阳市热力公司说48小时到场的承诺，客服直说排队测温，问现在登记到几号，暖鑫回复没有号，就是排队，工作管理十分混乱，既然登记了为何不知道前面有多少家？？保修暖鑫温度低，维修工人自己来了说你们小区入户都是这样的，只有40入户我们也没法维修，关键在公司，请问贵公司拿着老百姓几千的暖气费可以随意敷衍了事吗？ [查看详情+]
尊敬的网友您好! 您反映的问题已收悉！洛阳市极寒天气温度为-3℃，根据供热相关设计规范（GB50736-2012），洛阳市供暖室外计算温度为-3℃，供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3℃时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。如您在非极寒天气情况下室温依旧无法达到标准，可及时拨打我公司热线电话: 9618819申请测温。维修后测温仍不迟标，可按照《河南省集中供热管理试行办法》第二十九条处理相关后续事宜。
这几天温度是零上8度，小区温度依旧是入户温度30多度，请问这样入水温度和标准吗？暖鑫为何在容量不够的情况下，依旧让新交房的5.67号楼用老配置的热交换站？既然明知没有扩容就开通暖气导致的低温如何减费也在逃避？？？
回复部门：洛阳暖鑫热力 2023-12-25 17:59:47
尊敬的网友您好！
您反映问题已收悉！洛阳市极寒天气温度为-3℃，根据供热相关设计规范（GB50736-2012），洛阳市供暖室外计算温度为-3℃，供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3℃时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。如您在非极寒天气情况下室温依旧无法达到标准，可及时拨打我公司热线电话: 9618819申请测温。维修后测温仍不迟标，可按照《河南省集中供热管理试行办法》第二十九条处理相关后续事宜。
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网友1263495 2023-12-25 15:09:43 【洛阳市涧西区】
这样的工作效率实在差
网友1247113 2023-12-25 20:42:43 【洛阳市西工区】
收钱的时候一点都不差，供暖了温度差这么多，就应该先供暖再交钱，太欺负老百姓了，每年都是这样的问题，每年都不解决
网友1091644 2023-12-25 17:30:02 【洛阳市老城区】
今年一下增加几栋楼的用量，但是确不给扩容，真是钻钱眼里了。
网友1398434 2023-12-25 15:39:18 【洛阳市涧西区】
真正的原因就是政府部门缺少强力监督部门，热力公司自己监督自己 ，玩的嗨!
尊敬的用户：