洛龙区宝龙城市广场A区一号楼住宅，四楼。小区供暖属于转供模式，供暖方式是地暖(开发商提供)，建筑面积138平米，配套地暖回路是3路。

1、21-22号，气温很低，室内客厅温度最低降至15.8度。白天光照丰富时回升至最高19度。

2、联系物业，态度很好，处理三次，但无效。物业解释提到，我家楼上住户没开暖气会影响我家供暖质量，同意有影响，但不同意影响会这么大。

3、今天一早联系专业人员清洗地暖管路，目前看效果也不明显。

4、清洗地暖的师傅说我家入户水的温度偏低，只有45度左右，应该是室温升不起来的主要因素。据他的经验(他的公司铺地暖和维修地暖，从业八年)，考虑我家楼上无供暖，我家的面积和目前极低气温条件，入户水55度左右才可能保证室内温度20度！

另外宝龙的地暖只有三回路，匹配138平米的房子明显不足，水温更应该有保证。

5、咨询物业负责供暖维护的人员，供暖水的温度是如何调整的？依据什么做调整？我家距离小区转供泵站很近(泵站在我家楼下)，为什么水温只有45度左右？答复说，他们不调整水温，只在需要的时候调整水压，水温是由热力公司控制。

6、请问，供暖水温是否如物业答复的那样是由热力公司控制？是的话，水温控制标准是多少？热力公司是否有能力升高水温？当水温偏低成为导致室内温度低的主要因素，是否应该适量升高水温？

据了解，本小区供暖质量不好是普遍现象，有的住户家尚可，有的很低，但都不理想(以持续不低于20度为标准)，大家都在从不同途径寻求解决方案。希望从速回复，从速解决。