或者
15号报暖气不热，家里只有13.8度，下午热力公司来人到家里看了看，说是由于昨天停暖，温度要到三天以后再测才准，18号家里14.2左右，打热力公司电话，接线员说安排专业人员来测温，下午又有工作人员来电话说他们接到通知，最低气温零下三度以下不接受测温，21号中午，艳阳高照，家里16.2，看了天气预报，最近三四天都零下三度以上，又打热力公司电话要求测温，工作人员回复，没有接到回复测温通知，我说暂停测温的条件不是零下三度以下吗？工作人员说没接到通知，不能测温。养兵千日用兵一时，一年暖气也就这时候最需要，热力公司的态度真是让人气愤。交着暖气费，晚上家里14℃多，开着电热毯，盖两个被子，暖气费咋好意思收的
回复部门：高新热力公司 2023-12-24 09:42:55
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
按照城镇供热服务 (GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3C。供暖设施均以此为标准进行设计，在正常的天气条件下，按规定我市供热民用住宅室温，不低于18度（含18℃）。因此，当室外温度长时间低于-3C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行可能也无法保证达标供暖。目前，随着我市外界气温低于-3℃时间持续较长，我公司已协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行，尽最大努力提高用户室内温度。
洛阳高新热力有限公司
2023年12月24日
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
