暖气温度不达标会退费吗？_百姓呼声

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[投诉] 暖气温度不达标会退费吗？

最近寒潮天，家里暖气一直没超过18度，这种情况会退费吗

退费暖气寒潮达标热力温度超过情况公司

网友298 2023-12-23 评论0 浏览608 编号 20231223075826372 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2023-12-24 10:47:18

网友您好！
关于室温不达标退费问题，如您在非极寒天气情况下室温依旧无法达到标准，可及时拨打我公司热线电话：63005678申请测温。维修后测温仍不达标，可按照《河南省集中供热管理试行办法》第二十七条处理，室内温度低于18℃(不含18℃)、高于14℃(含14℃)的，按日减半收取热费；室内温度低于14℃(不含14℃)的，按日免收热费。供热开始之日后5日和结束之日前5日除外。