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百姓呼声 > 对话部门 > 热力公司 我要提问

  • [投诉] 热力公司霸王条款，暖气不热不解决！

    本人现居老城区三达新村，从开暖以来温度一直在20度左右，从14号开始每天持续下降，报修后师傅上门检查说没问题，我们问不热咋解决，他说解决不了向公司反映，等了三天也没个回复，17号再次报修没人理会，客服电话打不通，公众号后台上传温度照片无回复，20号再次报修还是无人理会，终于打通客服，客服态度很差回复无法解决，还一直强调极寒天气不保温，楼下住户无供暖，室内测温必须天气预报-3度以上才可以测，也不给退费，你们这些霸王条款就是不管老百姓，只顾收钱完事，哪有理可讲，呼吁上级部门抓紧督办，还我百姓正常供热！

    网友16333 2023-12-20 评论1 浏览942 编号 20231220220723918 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2023-12-21 16:11:25

网友您好！
        已与您电话联系了解地址详情，并安排工作人员核实、处理。如有供暖问题可拨打我公司热线63005678咨询、报修，或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择：微服务-费用查询、报修服务等，我们将及时为您服务！

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1248387 2023-12-21 20:33:09 【洛阳市】

    我家暖气也是15-16度。

    顶+1 踩+1 回复

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