牡丹公园家属院暖气不热,目前家里只有14度。上周三物业公司来家里用他们的设备测试家里竟然有22度?22度我们还会反应不热问题吗?22度我们在家还需要穿棉衣吗?期间数次打热线反应,根本没有任何单位致电回访,上周六晚上在我给热线再次去电一再要求下,湖北路办事处人员回电并声称我们小区属于转供暖,物业限制流量是正常行为,物业不可能给我们提供免费服务。想请问我们转供就应该被限流,就应该受冻吗?我们一分钱也没有少交,反应问题已经十多天,到目前仍然没有人解决!!我有家中每天温度照片,还有通话记录和视频,这么多天一直反应问题,就没有一个权威部门给我打电话回访的!难道老百姓的诉求就这样被无视吗?希望涧西区政府能尽快电话回访,尽快派第三方专业机构上门测温并解决家中供暖问题!!!
回复部门:热力公司 2023-12-21 15:22:03
网友您好!
该小区为大表趸售用户,小区内供暖问题,请联系收费单位咨询处理。
尊敬的用户: