或者
龙富小区A区新奥燃气供暖水温低，现在外面都这么冷了，供水温度还没有50度水，到家更不行，家里只有16度左右，这是糊弄人呢啊，人家热力公司水温都53度，你为啥供这么低？你们良心呢？ [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！ 按照城镇供热服务（GB/T33833-2017）及供热设计规范（GB50736-2012）中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3°C。供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3°C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。 受极寒冷空气影响，本次寒潮天气持续时间较长，我们公司会尽全力在保证贵小区设备安全正常运行的情况下，尽量提升温度。请广大热用户给予理解，感谢您对我们工作的支持。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
你们完全就是忽悠我们，啥叫满负荷运行，水就没热起来，没达到50度水温，还是四十多度水，要这么说明年温度低给我们减免暖气费？这让你们解释就是怨老天爷温度太低了，不怨你们了。
回复部门：新奥华油燃气公司 2023-12-22 16:20:44
尊敬的网友：
您好！
已安排工作人员与您联系，如有问题可拨打本小区供暖服务电话62757001。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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