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  • [投诉] 暖气不热,没人管

    用户提问 2023-12-17 08:42:03

    我是涧西区嵩山路嵩苑小区居民,自从暖气改造后这几年暖气一直不热,每年都是投诉无门,小区内有热力微信群,但是群主(热力公司员工)从不回应大家诉求,无视老百姓疾苦,而且拔打热线,还是下放到热力公司部门,然后一临时工来个电话说会逐级上报就没信了,现在的政府部门和你们这些垄断企业就是这样墉政懒政吗? [查看详情+]

    热力公司回复 2023-12-18 11:13:29

    网友您好! 您的电话无人应答,请留下住址信息,以方便我们核实、处理。也可拨打我公司热线63005678咨询、报修,或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择:微服务-费用查询、报修服务等,我们将及时为您服务!

    标准的官僚主义,不是电话没人接,而是你们找个临时工维修人员打电话问我们业主该怎么办,我们要是能自已解决了还投诉啥,真的是睁眼说瞎话

    网友1260548 2023-12-20 评论0 浏览596 编号 20231220095908629 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2023-12-21 14:57:45

网友您好!
        已与您电话联系,近期遭遇极寒天气,建筑物需热量超出国家供热规范设计上限,城市供暖热系统已达到供应极限,全市统一调度,均衡供暖,已派管家前去实地查看,根据情况给以适当调整。

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