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  • [投诉] 鸿升小区暖气问题

    用户提问 2023-12-17 23:31:54

    鸿升小区整个小区暖气不热,我们是西工最末端,热力的出水温度52回水42但是我们属于老小区改造大家装的都是壁挂暖气片,出水52在路上循环到户家只有47度到48度,热力的压力也没给够,造成整个小区都不热,打热线后热力的回复是天冷造成的,我们482户交的暖气费难道是靠太阳供暖么?为啥不能入户调查解决问题?都是在踢皮球,冰冷天气要逼着去市政府上访解决么?望政府能解决百姓疾苦,早日解决暖气问题让大家过个暖和祥和年 [查看详情+]

    热力公司回复 2023-12-19 16:35:06

    网友您好: 已与您电话联系沟通了解情况,并通知工作人员前去核实处理。 受极寒冷空气影响,我省近期有一段极端低温天气过程,本次寒潮天气持续时间较长,最低气温可能降至零下8°C左右。寒潮期间,我公司已全面启动《极寒天气供热运行保障方案》,在保证供热系统安全的前提下,加大供热设施巡检维修力度、精细调控,尽最大能力保障广大热用户的供热需求。 按照城镇供热服务(GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定,洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3°C。供暖设施均以此为标准进行设计,所以当室外温度长时间低于-3°C时,建筑耗热量将大幅增加,从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行,可能也无法保证达标供暖。

    人家郑州的零下-3.8度都启动热力保障,在我们洛阳你们的行动在哪?解决民生的供暖问题对于你们应该列入大问题而不是糊弄和踢皮球来应付大家来寒了大家的心

    网友499606 2023-12-19 评论0 浏览430 编号 20231219181547597 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2023-12-21 15:07:51

网友您好!
         近期遭遇极寒天气,建筑物需热量超出国家供热规范设计上限,城市供暖热系统已达到供应极限,全市统一调度,均衡供暖,已派管家前去实地查看,根据情况给以适当调整。

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