孟津北区碧桂园交房几年来首次开始供暖,但至今从未达标正常,冰天雪地,进水温度只有20几度,房间和未供暖几无差别,需开空调保温。目前近一个月的争论扯皮,据说多种原因,1、中碳热力公司进水温度严重不达标,小区进水管网只有30度左右,近几天室外严重降温情况下热水进水温度又降到20度左右,还好没上冻。2、碧桂园供热系统有问题,整体循环等供热效果不好,碧桂园开发商拖欠施工队款,热力系统施工队也不来整改。难受的成了小区居民。希望相关部门能关注民生,协调解决问题,使这个冬天不太冷。
回复部门:孟津区 2023-12-19 15:43:37
尊敬的网友:
您好,经调查,热力公司已与诉求人联系并解释目前能源站由于水井技术问题导致机组换热效率不佳,供热温度不达标期间将免收用户取暖费,同时在此期间热力公司将不断提温,直至供温达标后再另行通知开始计费。如有其他供暖问题可咨询供暖公司服务电话:0379-66911666/66911667。关于诉求人的第二个问题不在我们管辖范围内,感谢您的支持与信任。 孟津区城市管理局
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