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  • [投诉] 高新热力暖气不热

    用户提问 2023-12-15 12:14:05

    山水富地,家里温度只有15度,暖气片温度才37度 [查看详情+]

    高新热力公司回复 2023-12-15 15:17:11

    网友您好! 您反映的问题收悉,现回复如下: 龙羽宜电2号炉已于12月15日凌晨3:30并网供热,已升温的高温水预计今天下午能够达到小区换热站,各项供热参数能够满足供热需求。如果您有其他问题可拨打我公司热线64331318咨询! 洛阳高新热力有限公司 2023年12月15日

    现在家里还是15度,温度一直升不上去,全家都冻感冒了。

    网友1386197 2023-12-17 评论0 浏览424 编号 20231217213036792 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:高新热力公司 2023-12-18 14:28:42

网友您好!
您反映的问题收悉,现回复如下:
按照城镇供热服务 (GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定,洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3C。供暖设施均以此为标准进行设计,在正常的天气条件下,按规定我市供热民用住宅室温,不低于18度(含18℃)。因此,当室外温度长时间低于-3C时,建筑耗热量将大幅增加,从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行可能也无法保证达标供暖。目前,随着我市外界气温低于-3℃时间持续较长,我公司已协调电厂加大热负荷,尽最大能力确保供暖系统的安全运行,尽最大努力提高用户室内温度。
洛阳高新热力有限公司
2023年12月18日

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