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  • [投诉] 热力公司不作为报修的工单不处理直接给我撤销了

    我们家室温15度，别人家都在20度左右，在家里还要穿着棉袄，给热力公司打电话说给我报修个工单，48小时师傅上门维修，我又在微信公众号里面也下了一个维修工单，等了两天了迟迟没人来维修，一看微信工单显示完美解决，我又一次打热力公司电话，给我的回复是师傅怕工单超时所以给我把工单消了，全程没有一个人给我打电话说先把工单消了随后上门给我检查一下。我们缴着暖气费，享受不了暖气的服务，我现在要求投诉，什么时候能处理我这个问题。

    网友39287 2023-12-17 评论0 浏览1055 编号 20231217151735143 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2023-12-18 16:04:21

网友您好！
        已与您电话联系沟通。经核实，您家中暖气片热，但室温较低，已安排在正常天气（非极寒天气）条件下进行测温处理。
        另！您反映的工作人员态度问题，已通知管理部门对小区管家进行批评教育。给您生活带来不便敬请谅解！

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