我家是在武汉南路东方红汇景城11号楼1单元其中一层住户，自从今年11月中旬开暖气片后，室温一直在18度以下，老人和小孩都冻的不得了。

打热力公司，要么打不进去，要么打进去了就说室内不归他们管，电话里面承诺室温低于18度会上门检修，但是从来都各种理由推脱不上门并让我们找物业。

找物业咨询安排人员电话，物业说这个是开发商装的暖气片，他们也没有联系方式，让我们打热力公司解决，俩方互相踢皮球。

希望有关部门关注一下，我只是想让专业师傅上门检查一下到底是什么原因，暖气片只使用过2年，现在室温上不去，每年交这个暖气费有什么意义