春都路33号院,暖气不热。室内窗户紧闭,结果室内温度17度。有的时候只有16度。坐那把人冻的不行。为啥交了钱,室内温度不达标呢?
回复部门:热力集团 2023-12-17 11:04:59
网友您好:
经核实,目前热力站运行参数正常。
受极寒冷空气影响,本周六开始我省有一段极端低温天气过程,本次寒潮天气持续时间较长,最低气温可能降至零下8°C左右。寒潮期间,我公司已全面启动《极寒天气供热运行保障方案》,在保证供热系统安全的前提下,加大供热设施巡检维修力度、精细调控,尽最大能力保障广大热用户的供热需求。
按照城镇供热服务(GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定,洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3°C。供暖设施均以此为标准进行设计,所以当室外温度长时间低于-3°C时,建筑耗热量将大幅增加,从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行,可能也无法保证达标供暖。
在此,也向广大热用户温馨提醒:家中有老人小孩、身体病弱人群的用户,要提前做好防寒保暖准备工作,根据气温及时添加衣物。请广大热用户给予理解,感谢您对我们工作的支持。
尊敬的用户: