新装暖气温度一直不达标，多次联系热力公司，不作为，不解决！_百姓呼声

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[投诉] 新装暖气温度一直不达标，多次联系热力公司，不作为，不解决！

新装暖气第一年使用，暖气片热，室温不达标，楼下邻居使用多年的都说初装的片数不够，要联系热力公司家装暖气片，可从11月开始供暖，就联系热力公司，11月推12月，12初月推月底，现在又说极寒天气不测温！！！是你们推到这个时候的！你们也知道现在是极寒天气？家里室温只有12度，让我们如数交了暖气费的用户怎么过冬？？数九寒天还没开始呢！气温会越来越低，难道这个冬天就这样耗过去？？？反映情况总是踢皮球，一拖再拖，就是不做为不解决！！强烈要求相关部门快速解决问题！！！

热力新装暖气片达标室温暖气联系公司天气踢皮球

网友1386252 2023-12-15 评论0 浏览5571 编号 20231215152234945 [热力集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：热力集团 2023-12-16 11:20:31

网友您好!
已与您电话联系沟通。经了解，洛阳市极寒天气温度为-3℃，根据供热相关设计规范（GB50736-2012），洛阳市供暖室外计算温度为-3℃，供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3℃时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。如您在非极寒天气情况下室温依旧无法达到标准，可及时拨打我公司热线电话：63005678申请测温。