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百姓呼声 > 对话部门 > 水务集团新区热力分公司 我要提问

  • [投诉] 热力公司不作为，九都名郡进水温度太低

    一次网供水为103°C，但是经过调节阀后就变成50.1°C，导致家里温度太低。和别的小区交的一样的暖气费，温度却不一样。只会推诿扯皮，这么冷的天一点都不替群众考虑

    热心网友369 2023-12-14 评论3 浏览1230 编号 20231214164545276 [水务集团新区热力分公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：水务集团新区热力分公司 2023-12-15 08:48:16

尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
     按照《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）、《河南省集中供热管理试行办法》《洛阳市集中供热条例》的规定，供热企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室内室温不低于18度。该户19.6℃已达标。
    由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，我公司已通过向市政府汇报协调电厂升温升压，开启备用热源等方式，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。  

                                                                                                                                新区热力分公司
                                                                                                                               2023年12月15日

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1374366 2023-12-15 06:25:48 【洛阳市涧西区】

    我们小区也是投诉多次但是回复都是一样，找物业，物业又说钱交给谁谁负责...

    顶+1 踩+1 回复

  • 齐天小圣 2023-12-15 00:15:19 【洛阳市宜阳县】

    进水50度，宜阳人民一直40

    顶+1 踩+1 回复

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