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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 天越冷暖气越出问题是吗

    用户提问 2023-12-13 12:31:36

    我都投诉两次了，高新热力，这都啥天气了，暖气出问题，是要让我们冻死吗？政府谁能来管管，一年那么多个月，不能早点检测维修吗？非得天冷了下雪整个暖气维修。什么意思啊。 [查看详情+]

    高新热力公司回复 2023-12-13 15:50:32

    网友您好！ 您反映的问题收悉，现回复如下： 12月12日因龙羽电厂一台机组突发故障，为保证正常供暖，创业路沿线小区按照洛阳市供暖保障的要求，切换至新区华能电厂热源，可能对部分小区供暖温度造成影响。我公司将严格按照《洛阳市集中供热条例》规定，根据热源问题影响供暖质量的程度和时间，综合研判后予以核减热费。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！ 洛阳高新热力有限公司 2023年12月13日

    现在清华园小区里暖气温度还是不高，明天都要大降温了，我想问一下，什么时候可以恢复前几天的温度？可以恢复正常。

    网友1285483 2023-12-13 评论3 浏览3239 编号 20231213204951985 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：高新热力公司 2023-12-14 08:47:48

网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
12月12日因龙羽电厂一台机组突发故障，为保证正常供暖，创业路沿线小区按照洛阳市供暖保障的要求，切换至新区华能电厂热源，可能对部分小区供暖温度造成影响。我公司将严格按照《洛阳市集中供热条例》规定，根据热源问题影响供暖质量的程度和时间，综合研判后予以核减热费。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如果您有其他问题可拨打我公司热线64331318咨询！
洛阳高新热力有限公司
2023年12月14日

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 网友796407 2023-12-13 23:22:46 【洛阳市涧西区】

    大家发现没，天气越热，热力公司供暖越热，家里跟蒸笼似的；天气越冷，室内温度越低，供暖各种维修各种故障都出来了！这是多年以来总结出来的经验，反正就是解决不了市民们供暖需求，费用还正常收，一分不少！！！

    3+1 踩+1 回复

  • 雪里有冰 2023-12-16 03:17:54 【洛阳市】

    我们家19度,天热的时候你就热，天冷的时候，你非常冷.刚开始供暖温度绝对达标，随着时间推移，温度越来越低，说不达标你19度，只多1度，不少1度，厉害

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  • 网友1047310 2023-12-14 10:20:50 【洛阳市洛龙区】

    根源就是进水温度不达标，一出现问题就推到故障上面，年年都是这么巧。

    顶+1 踩+1 回复

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