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  • [投诉] 高新热力每年一到冷的时候就坏,电话也打不通

    新区繁华城的暖气一到冷的时候就不热,现在室内温度才19度,高新热力为什么每年一到冷的时候供暖就坏,电话也从来打不通,也不说明不热的原因?年年如此,到底能不能给个解决的办法?

    网友1385728 2023-12-13 评论7 浏览2041 编号 20231213091730561 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:高新热力公司 2023-12-13 15:46:56

网友您好!
您反映的问题收悉,现回复如下:
12月12日因龙羽电厂一台机组突发故障,为保证正常供暖,创业路沿线小区按照洛阳市供暖保障的要求,切换至新区华能电厂热源,可能对部分小区供暖温度造成影响。我公司将严格按照《洛阳市集中供热条例》规定,根据热源问题影响供暖质量的程度和时间,综合研判后予以核减热费。感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修,我们将及时为您服务!
洛阳高新热力有限公司
2023年12月13日

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