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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 中国移动收费后不返还话费

    本人于2021年11月在中国移动南昌路营业厅办理宽带业务，期间因话费不能正常返还2-3次到营业厅办理后才正常使用。2023年10月到期后对洛阳手机号进行网上销号，当月返还的话费139元未能进行返还，多次与移动沟通后没有结果。工作人员联系说沟通后给回复，将近一月未回复，也无人再次联系。

    D12345 2023-12-07 评论0 浏览7214 编号 20231207164029696 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：中国移动 2023-12-08 09:48:11

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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