或者
进水温度一年不如一年，流量一年比一年用的多，进水温度41度，还不如洗澡水温度，居然告知我这个进水温度达标，室温18度就达标！你们热力公司自己的家属院也18度达标？你达标，红头文件呢？当别人的钱都是大风刮来的？抢钱呢？不热就让清滤网！你不是进水温度41达标吗？还清个鸟蛋？有人管没有？ [查看详情+]
网友您好！ 根据国家标准《城镇供暖服务》（GB/T33833）之规定，“5.1 供暖温度在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。 注1：正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。 注2：可自主设定、调节室内温度的除外。 注3：已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。 《城镇供热服务》对供热方的服务和用热方的采暖设施都做出了明确的规定，对用户室温有明确规定，没有规定供水温度。因此，供暖是否合格的检验标准是在正常天气，在供暖设施建设符合GB50736的前提下，室温是否不低于18度，如果你的采暖设施符合国家标准，室温不达标，责任就是供热单位的。
按你们的文件，前几年的温度全是违规的？我也用了七八年了，文件是今年才出的？你少给我拿室温说事，进水温度42能保证室温18？我把阀门全打开家里也不到18，你觉得老百姓的钱是大风刮来的？前几年我开一半屋里就热的不行，现在全开不到18，你当我傻子？
回复部门：热力集团 2023-12-01 16:30:29
网友您好！
根据国家标准《城镇供暖服务》（GB/T33833）之规定，“5.1 供暖温度在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1：正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2：可自主设定、调节室内温度的除外。
注3：已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。
《城镇供热服务》对供热方的服务和用热方的采暖设施都做出了明确的规定，对用户室温有明确规定，没有规定供水温度。因此，供暖是否合格的检验标准是在正常天气，在供暖设施建设符合GB50736的前提下，室温是否不低于18度，如果你的采暖设施符合国家标准，室温不达标，责任就是供热单位的。
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