洛阳涧西热力公司接线员态度极差不作为_百姓呼声

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[投诉] 洛阳涧西热力公司接线员态度极差不作为

洛阳热力公司接线员态度极差，我是涧西世纪华阳一用户从本月15日开始一直给热力公司打电话反应室内温度极低。物业师傅告诉我要热力公司来调平衡阀。但是打了无数次电话都没有人上门处理。不是说要我等48小时，就是不接电话。我已经等了好几个48小时我仍然不见有人来，令人非常气愤。今天下午无奈有一次你打了热力公司服务电话，但是一接线员竟然告诉我，他们只管开阀关阀别的管不了我告诉她来调平衡阀就行可是她却说管不了。我问他除了开阀关阀收费管不管。她就强硬的把电话挂断不安排工作人员。热力公司这样的服务态度真的是叫人无语无语加愤怒。
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热力接线员公司涧西来调平衡阀开阀关阀极差电话

网友1047396 2023-11-27 评论2 浏览3139 编号 20231127191355563 [热力集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力集团 2023-11-28 17:03:57

网友您好：
由于您留下的联系方式一直无人接听，无法了解具体地址信息，经核实，该小区我公司供暖参数正常，根据国家有关规定供暖设施未通过专项验收的小区供暖单位可以拒绝供暖，你所在的小区的供暖设施专项验收未通过，为了临时解决入住居民的用暖需求，维护信访稳定，根据政府信访会议精神采取“先供暖后整改”的临时供暖方案，根据开发商的承诺，在整改验收合格前由开发商负责小区供暖设施的管理与维护。

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FishFizz 2023-11-28 15:03:16 【洛阳市西工区】

同华阳用户，气愤！

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LTiAmo 2023-11-28 11:13:06 【洛阳市涧西区】

家里暖气片一直不会热，多次向热力公司反映暖气问题，热力公司拒不上门，表示家里的暖气不热跟他们没关系。又询问热力公司入户水温、出户水温以及压力的标准是多少，热力公司表示没有标准，还说你要真想知道，你自己上网查呗。这就是热力公司的态度。我们暖气钱交给热力公司了，暖气不会热，他说跟他没关系，这是要把老百姓欺负死呀，起码你得上门检查一下原因吧。

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