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  • [投诉] 公安局南关小区:洛阳热力公司供暖压力、水温、室温不达标问题

    从开始供暖到现在,已经给洛阳热力公司反复反应室温不达标,要求其解决问题,他们只是回复清管网和向上反应问题,还说地暖是我自己装的,不是他们热力公司的原因。但是地暖我装的一线品牌,也找地暖公司上门清理过室内管网,而且入户压力表从开始到现在还是3.4bar水温38度室温10度,完全不符合国家政策要求的入户压力、水温和室温18度标准。希望政府部门能协调让热力公司按国家标准为用户解决入户压力、水温、室温等达标问题。

    网友510343 2023-11-26 评论0 浏览888 编号 20231126171455678 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2023-11-27 16:26:54

网友您好!
        因您未留电话和小区信息,无法核实详情。
        根据国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833)之规定,“5.1 供暖温度在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2:可自主设定、调节室内温度的除外。
注3:已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。
”,《城镇供热服务》对供热方的服务和用热方的采暖设施都做出了明确的规定,对用户室温有明确规定,没有规定供水温度。因此,供暖是否合格的检验标准是在正常天气,在供暖设施建设符合GB50736的前提下,室温是否不低于18度,如果你的采暖设施符合国家标准,室温不达标,责任就是供热单位的。

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