11月25号暖气进水管道变凉，致电高新热力客服64331318，要求高新热力派师傅上门查看：

客服回复：小气暖气没有问题，让自己解决问题，不是他们问题不上门；

业主要求清理滤网：（已3次致电要求清理，至今未回复，未清理）

客服回复：滤网不能清理，原因是滤网只能统一清理，不接受单独清洗滤网，统一清理时间不知道

四问高新热力：1、不上门看怎么知道是业主问题，不是你们问题？2、每次客服说话态度那么傲慢，永远都是让等，不解决实际问题，那我们每年交那么多暖气费是来受气的？3、交暖气费的业主都没有清理滤网的权利嘛？4、请查看往年维修记录，每年一降温暖气就坏，一修就是几天，每年如此；