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百姓呼声 > 对话部门 > 热力公司 我要提问

  • [投诉] 爱民街六号院出水管冰凉

    用户提问 2023-11-18 09:31:42

    爱民街六号院二号楼二单元住户，暖气片上温下冰，出水管冰凉，屋内温度13°，打热力公司电话始终无人接听。希望能派专业工人师傅上门帮助解决，不要做官方的无用回复。家里有老人、12月开始坐月子的孕妇、婴儿，这个温度无法过冬，供暖水平和我们交的三万改造费严重不成正比。 [查看详情+]

    热力公司回复 2023-11-19 11:20:35

    网友您好！ 已与您电话联系了解地址详情，并安排工作人员核实、处理。如有供暖问题可拨打我公司热线63005678咨询、报修，或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择：微服务-费用查询、报修服务等，我们将及时为您服务！

    热力公司回电说派工人清洗过滤网，但我们室内温度自供暖日到现在每天仍不足18°，今天仅16°。如果仍未有实质性改善，按照规定，需要退还我的暖气费了。为了避免误会，也希望您们自己能派工人上门测室温。

    网友1241739 2023-11-25 评论0 浏览723 编号 20231125203702706 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2023-11-26 10:11:18

网友您好！
        已与您电话联系了解地址详情，并安排工作人员核实、处理。如有供暖问题可拨打我公司热线63005678咨询、报修，或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择：微服务-费用查询、报修服务等，我们将及时为您服务！

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