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百姓呼声 > 对话部门 > 热力集团 我要提问

  • [投诉] 伊滨区伊水苑小区暖气进水温度过低，居民在家冷的很。

    用户提问 2023-11-25 15:38:52

    伊滨区伊水苑小区暖气进水温度过低，热力公司客服态度不好，物业也不管不问，居民在家冷的很。 [查看详情+]

    热力集团回复 2023-11-25 17:19:00

    网友您好！ 经与业务部门核实，目前小区供热机组运行正常。根据国家有关规定供暖设施未通过专项验收的小区供暖单位可以拒绝供暖，你所在的小区的供暖设施专项验收未通过，为了临时解决入住居民的用暖需求，维护信访稳定，根据政府信访会议精神采取“先供暖后整改”的临时供暖方案，根据开发商的承诺，在整改验收合格前由开发商负责小区供暖设施的管理与维护。

    那为啥我们缴费到热力公司？另外小区物业说是热力公司调得供水温度，又应该如何解释？

    刘庭玉 2023-11-25 评论0 浏览1800 编号 20231125173805103 [热力集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力集团 2023-11-27 09:20:32

网友您好！
        我公司负责热力站的运行、维护。经与业务部门核实，目前小区供热机组运行正常。

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