或者
在2020年9月份购买和昌御水湾10号楼32层商品房，在购房时咨询销售顾问是否是腰线层和槽钢层，销售顾问的回复:不是腰线层,咱这个楼跟其他楼不一样，腰线层在31楼。两个月前才知自己购买的是腰线层，因腰线层客厅窗台高为70CM，其他楼层正常为25cm高。严重影响房屋采光和舒适度并且腰线层后期会出现渗水因素，据了解当时腰线层和非腰线（同楼层）没有价格差。以次充好来销售，2023年11月15日去售楼部沟通协调，方知腰线层业主在2020年购房的签有补充协议， 上面明显提示本楼层窗台高70CM，但是购房时销售顾问也没让我签补充协议，并且售楼部也没找到我的补充协议。多次跟开发商沟通均说跟自己没关系，找各种理由推脱，望有关单位为我做主。
回复部门：住房保障和房产服务中心 2023-11-23 09:07:01
尊敬的网友：您好！
接到您反映的问题后，我中心立即安排工作人员与开发企业负责人联系沟通此事，并督促开发企业尽快为您调查解决此事。经了解，关于您反映的房屋问题，开发企业严格按照规划图纸进行施工。您可持相关证据材料到售楼中心找郭经理协商解决此事。若有异议，您可依据双方签订的合同（协议）通过司法途径维护自身的合法权益。
温馨提示：
根据《中华人民共和国民法典》合同篇，双方在签订合同时是在平等、自愿、遵循公平的原则上签订的，购房者在签订合同前，应对合同条款及专业词语仔细阅读，未尽事项可以体现在补充协议里，在双方认同合同条款后再行签订。
如有疑问可继续与我中心联系：63206063、63206571。
感谢您对我中心工作的支持。我们将竭诚为您服务！
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