或者
13号美其名曰供暖，到现在进水温度36，流量噌噌跑，还没用暖，先把基础热费都扣完了，打电话永远接不通。
回复部门：高新热力公司 2023-11-16 18:59:37
您反映的问题收悉，现回复如下：
根据《洛阳市集中供热条例》、《城镇供热服务》（GB/T33833）的有关规定，正常供暖期间用户有供热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18度。衡量供暖质量的标准是室内环境温度，不是小区供暖系统的供水温度。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年11月16日
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